Entrega de produtos de acordo com prazo do cliente

A diminuição no tempo dos projeto reforça a importância da entrega pontual dos nossos produtos

O mercado está mudando. O setor de alimentos e bebidas está em constante evolução para atender às demandas dos clientes e, nos últimos anos, isso significou um tempo de lançamento no mercado mais rápido para novos produtos. Hoje, os consumidores exigem constantemente coisas novas, de novos ingredientes a rótulos mais limpos. Para atender às constantes demandas dos consumidores, as empresas que inovam permanecem à frente.

À medida que o tempo para lançamento de um projeto diminue, a entrega pontual de amostras e pedidos é fundamental. Para cumprir os prazos mais rapidamente, as equipes de P&D exigirão tempos de resposta mais curtos nas soluções dos ingredientes; o mesmo vale para pedidos finais de produção. Os fornecedores de ingredientes precisarão enfatizar agilidade, qualidade e consistência para atender aos fabricantes de alimentos com foco em inovação, de forma mais rápida. O foco da Sensient é obter a solução correta de alto desempenho o mais rápido possível.

Impacto por Dominar Toda a Cadeia de Suprimentos

Diferente dos fornecedores de corantes que compram e revendem, a Sensient fabrica mais de 90% de nossas soluções de cores internamente. Isso auxilia no tempo de entrega e sabemos o quão prejudicial pode ser uma entrega em atraso para uma produção que esteja programada no cliente.

Como estamos verticalmente integrados em mais de 80% de nossas cores botânicas, nossa cadeia de suprimentos nos permite minimizar muitas das complicações negativas que poderiam ocorrer com uma cadeia de suprimentos mais longa, como interrupções no fornecimento e variação substantiva de preços. Os muitos benefícios de nossa estratégia da ´semente à prateleira´ nos equipam para fornecer soluções de cores naturais de qualidade, alto desempenho e custo-benefício, que são entregues dentro do prazo.

Compromisso da Sensient de atender ás expectativas dos clientes

Todo o nosso negócio é focado no cliente. Medimos a nós mesmos o prazo de entrega do PEDIDO DO CLIENTE. Estamos em constante evolução para melhor atender nossos clientes. Não há “perfeito” em nossos olhos, pois nosso programa está sempre melhorando. Nossas duas principais áreas de foco são:

Entrega pontual atendendo as expectativas do nosso cliente

Oferecer soluções competitivas que atendam às necessidades de nossos clientes

Para atender a diversas necessidades, oferecemos uma variedade de opções de amostras, desde soluções de cores imediatas e prontas para o envio, até amostras personalizadas e customizadas. Nossa expectativa é que no mínimo 95% dos itens dos pedidos de nossos clientes sejam entregues dentro do prazo solicitado por ele, e nos desafiamos a atingir esse limite para aliviar os custos de estoque e transporte para nossa clientela.

Se a Sensient ficar abaixo do nível de 95%, é sinalizado em nosso sistema e rastreado para melhorias imediatas.

Internamente, chamamos nossa estratégia de entrega pontual e satisfação do cliente como “Running the Trains on Time”, algo como “Não Perder o Trem”, “Chegar a Tempo”; é uma metáfora para operar os negócios de maneira suave e eficaz para atender melhor as empresas fabricantes de alimentos e bebidas.

A operação dentro do prazo é uma questão de agregar valor aos nossos clientes.

Nós temos um compromisso com o serviço. Ao fazê-lo, o Sensient sempre oferece total transparência sobre esse tópico e, se você é um cliente atual e está interessado em ver seu relatório de entrega, ficaremos felizes em fornecer essa informação.

Se você tiver alguma dúvida sobre as políticas de entrega de pedidos ou de amostras da Sensient, entre em contato aqui.